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行政礼仪电子书

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作       者:金正昆

出  版  社:中国人民大学出版社

出版时间:2015-04-01

字       数:18.0万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 礼仪与个人修养

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本书具体介绍了国家机关与企事业单位各类行政人员所应掌握的礼仪规范。它以“规范从政行为、提升服务意识、优化机关形象”为目标,对办公、待、服务、外联、外事等日常行政工作中的礼仪技巧均有所涉及,兼具权威性、规范性、时效性与可操作性。既可供行政人员用以自修与培训之用,亦可用作各级行政学院或大专院校行政、文秘专业的礼仪教材。<br/>【作者】<br/>金正昆,浙江东阳人,1959年出生。知名礼仪与公共关系专家,中国人民大学教授,外交学博士生导师。现为中国人民公安大学、中国民航大学、中国石油大学、中国青年政治学院、西北大学、西南大学等多所高等院校兼职教授。目前主要从事外交学、礼仪学、传播学与公共关系学的研究,已在相关领域出版专著与教材20余部,发表论文百余篇。在国内高校中率先设应用礼仪课程,多年来一直积极致力于向全社会推广、普及礼仪规范 。<br/>
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前言

第一章 会面的礼仪

第一节 称呼

第二节 介绍

第三节 行礼

第四节 交谈

第五节 举止

第六节 仪表

第二章 聚会的礼仪

第一节 会议

第二节 仪式

第三节 拜访

第四节 运动

第三章 交往的礼仪

第一节 公文

第二节 电话

第三节 书信

第四节 网络

第五节 名片

第六节 演讲

第七节 馈赠

第四章 出行的礼仪

第一节 徒步

第二节 行车

第三节 乘机

第四节 媒体

第五节 外事

第五章 餐饮的礼仪

第一节 中餐

第二节 西餐

第三节 自助

第四节 饮茶

第五节 咖啡

后记

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