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前言
Chapter 1 学会打造魅力口才的6项秘诀
要相信没什么东西是学不会的
别怯场，说话其实一点也不难
别人能做到的，你也可以
心中牢牢记住你想达到的目标
不放过任何一个锻炼的机会
发自内心地相信，你一定会成功
Chapter 2 提高好感度的说话方式，轻松收获好人缘
简短的寒暄，让交谈更愉快
记住对方的名字，给你的社交形象加分
注意语调，成就说话动听的魅力
有修养的女人从不夸夸其谈
幽默是一种高雅的风度
多谈谈别人感兴趣的事
赢得人心，就要让对方多说话
要学会尊重别人的意见
在恰当的时候与人告别
Chapter 3 快速拉近距离的沟通法则
想结交朋友，就要付出热诚
称赞别人那些微小的进步
由衷地说出你对他人的欣赏
会倾听的女人最善解人意
站在对方的位置思考问题
多谈谈别人，少说你自己
让对方表现得比你更出色
一定要顾全他人的面子
让对方感觉到他很重要
让别人对你产生信任感
Chapter 4 你赢不了争论
先给个甜枣，然后再挥巴掌
用对激将法，让别人听你指挥
多顺着别人，别人最终也会顺着你
天花乱坠几百句，一点事实就搞定
多让别人提意见才能保留自己的意见
不想被拒绝，就不要令对方摇头
多一点儿竞争，有对比才有干劲
主动认错，往往有意外之喜
脸红脖子粗，办事难到哭
Chapter 5 意见不同时，教你轻轻松松说服他人
伤什么不能伤自尊，错误再多也要间接提
给别人一个台阶下，做真正的淑女
既然非得找个理由，你为什么不找个漂亮的
批评之前先自批，对方才会没敌意
将心比心，才能让人侧耳倾听
多用善语宽心，别用讥讽添堵
万事开头“易”，进步是鼓励出来的
多给别人戴帽子，办事才能少碰刺
Chapter 6 遇到尴尬时，随机应变的口才艺术
有人揭你的短怎么办
笑笑更健康，用自嘲的方式化解尴尬
悄无声息地转换一下话题
善意的谎言，不伤人不害己
社交场合，学会模棱两可的说话智慧
换种说法，拒绝没必要把人伤
善打圆场，巧言为他人解围
以讽刺对讽刺，辛辣一点也无妨
Chapter 7 修炼好当众演讲这项才能，令掌声如影随形
演讲之前做好充分的准备
运用一切意志让自己勇敢
充满激情的演讲，才能打动听众
一场演讲的精彩往往在于开始
牢记你为谁演讲，目的何在
演讲的内容要投听众所好
善讲故事，让故事阐述事实
摆脱枯燥，多用一些生动的比喻
让肢体语言帮你完善形象
Chapter 8 懂得说话潜规则，你就能游刃职场
职场好命女，都有好口才
面试时的实用交谈法则
与上司说话是一门学问
有效地与下属进行沟通
人际关系要用心，小心思解决大问题
多赞美少挑错，问题永远笑着说
办公室有规则，大嘴巴要不得
Chapter 9 家和万事兴，有话好好说
婚姻里也需要以礼相待
丈夫顾及不到的，你要帮他想到
多多宣扬丈夫的优点
给丈夫一个梦想，多赞美和激励他
温言软语，责备只会有害无益
女人一唠叨，男人就逃跑
不要随意批评你的家人
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