每个设计师都应该有自己的远见和更宽广的视野，当视野阔之后你会发现有了更全面的思考和更深的见解。本书从一个交互设计师角度出发，详细介绍了设计师应该掌握的用户研究基本思维和方法。本书由INWAY Design 创始人，前 Google 中国用户体验团队负责人吴卓浩、前 IBM 大中华区全球企业咨询服务部合伙人，上汽车享网李雷、UXPA 中国副主席，“美味不用等”用户体验设计副总裁贺炜、E-Bizcamp.com CEO，DTalk.org 创办人顾青联合推荐。 丰富案例 15年经验累积 PPT课件。
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内容简介
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序言一
序言二
序言三
序言四
前言
第1章 交互设计师要懂用户研究
1.1 用户研究不是一个必要职位，但是却很重要
1.2 交互设计师现状
1.3 交互设计师要懂用户研究
第2章 用户研究简述
2.1 理解定量研究与定性研究
2.2 定量研究与定性研究的差异
2.3 定性与定量并不对立，而是互补关系
2.4 用户研究在互联网项目中的运用
2.5 最简可行性产品
2.6 避免走入用户研究的误区
第3章 问卷调研
3.1 问卷调研的准备阶段
3.2 问卷调研的设计阶段
3.3 问卷调研的测试阶段
3.4 问卷调研的回收统计阶段
3.5 实践案例：以问卷调研主导推进的设计优化项目
第4章 用户访谈
4.1 访谈前的准备工作
4.2 访谈期间的技巧与记录工作
4.3 访谈后的整理与分析工作
4.4 用户访谈的综合运用
第5章 用户画像Persona
5.1 什么是用户画像Persona？
5.2 什么样的用户画像能带来价值？
5.3 用户画像的作用
5.4 用户画像的构成
5.5 用户画像的方法
5.6 定性用户画像Persona方法
5.7 定量和定性用户画像Persona
5.8 用户画像Persona的误区
5.9 用户画像Persona的其他运用
第6章 数据分析
6.1 什么是数据分析？
6.2 数据分析的作用
6.3 常用的数据指标介绍
6.4 数据分析的3种常用方法
6.5 从数据分析中提炼设计结论
6.6 数据会撒谎
6.7 数据分析的注意事项
第7章 综合案例
7.1 养车服务App设计蓝图
7.2 养车服务的问卷调查
7.3 车辆保养的用户访谈
7.4 养车用户的用户画像
7.5 研究发现与设计方向
7.6 核心设计理念与展望
致谢
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