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电子商务教程(第2版)电子书

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作       者:吕廷杰,陈霞,等

出  版  社:电子工业出版社

出版时间:2011-08-01

字       数:39.1万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 电商/新媒体/产品

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本书是北京邮电大学国家精品课程建设成果和北京市高等教育精品教材立项项目,依据*高等学校电子商务专业教学指导委员会编制的《普通高等学校电子商务本科专业知识体系》编写。本书系统介绍电子商务的管理思想、电子商务解决方案、电子商务系统平台以及电子商务相关运作,全面、清晰、前瞻性地勾画出电子商务专业理论知识的基本框架,为后续课程的学习提供了的导航图,并奠定了良好的学科基础。本书免费提供电子课件。<br/>
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前言

第1章 电子商务概述

1.1 电子商务的基本概念

1.2 电子商务的支撑环境

1.3 电子商务服务

1.4 电子商务的发展与展望

本章小结

习题 1

第2章 电子商务网络平台与开发技术

2.1 网络基础技术

2.2 网络互连技术

2.3 电子商务开发技术

2.4 电子商务开发平台

2.5 电子商务硬环境建设与外包

本章小结

习题 2

第3章 电子商务安全交易技术

3.1 安全电子交易的基本要求

3.2 网络安全技术

3.3 信息安全与加密技术

3.4 安全电子交易技术

本章小结

习题 3

第4章 在线支付体系与电子货币

4.1 在线支付体系

4.2 电子货币

4.3 网上银行

4.4 在线支付

4.5 移动支付

4.6 支付技术的前景

本章小结

习题 4

第5章 网站与在线商务系统的设计

5.1 域名及其注册方法

5.2 因特网服务提供商

5.3 网站的建设与运营策略

5.4 网页设计技巧

5.5 在线商务系统总体设计方法

5.6 在线商务系统功能模块设计

5.7 电子商务系统的实施与维护

本章小结

习题 5

第6章 企业电子商务活动基础

6.1 电子商务与现代企业管理

6.2 企业资源计划(ERP)与企业流程再造(BPR)

6.3 商务智能与知识管理

6.4 电子商务与现代服务业

本章小结

习题 6

第7章 电子商务物流与供应链管理

7.1 电子商务物流理论

7.2 电子商务物流模式

7.3 电子商务物流管理方法

7.4 电子商务物流信息系统

7.5 电子商务供应链管理

本章小结

习题 7

第8章 网络营销与客户关系管理

8.1 网络营销与网上市场

8.2 网络营销技巧

8.3 无线营销

8.4 客户关系管理与网络营销

8.5 网络营销案例分析

本章小结

习题 8

第9章 移动电子商务

9.1 移动电子商务概述

9.2 移动电子商务应用的基础设施

9.3 移动电子商务价值链及其商业模式

9.4 移动电子商务应用

9.5 新兴电子商务

本章小结

习题 9

第10章 电子商务管理与法律环境

10.1 电子商务的项目管理

10.2 电子商务的信用管理

10.3 电子商务发展中的法律法规

本章小结

习题 10

第11章 电子商务应用案例分析

11.1 工业电子商务应用实践——“通用电气公司”案例

11.2 电子商务服务业应用实践——“携程旅行网”案例

11.3 电子商务网络贸易与实践——“亚马逊网上书店”案例

本章小结

习题 11

参考文献

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