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彩插
前言
第一章 商业银行厅堂竞争态势
传统厅堂与现代厅堂
营销与服务转型
市场竞争下的银行厅堂定位
银行厅堂的角色定位
第二章 厅堂微沙龙的作用和特点
什么是厅堂微沙龙
厅堂微沙龙的目的
厅堂微沙龙的作用
厅堂微沙龙的特点
厅堂微沙龙的优势
第三章 厅堂微沙龙的五精法则
微沙龙之精选主题
微沙龙之精心准备
微沙龙之精练讲解
微沙龙之精准维护
微沙龙之精彩分享
第四章 厅堂微沙龙的团队搭建
以执行力为基础
团队应该具备的相关素质
提高执行力的六大法则
团队选人的技巧
打造微沙龙科学流程
培训与激励
第五章 厅堂微沙龙的分工与组织
厅堂微沙龙的角色分工
厅堂微沙龙的关键任务
厅堂微沙龙的第三方合作
第六章 厅堂微沙龙的基本流程
明确微沙龙的主题
微沙龙的场地布置
微沙龙的物料选择
微沙龙的宣讲流程
微沙龙的风险控制
微沙龙的注意事项
第七章 厅堂微沙龙客户分析与画像
网点区域的客户群体分析
厅堂客户群体分析
微沙龙客户定位与画像
第八章 厅堂微沙龙客户的邀约
准备邀约剧本
掌握客户需求
明确相关利益
客户邀约的技巧
客户邀约的注意事项
客户拒绝后的应对方法
第九章 厅堂微沙龙的三大重点
微沙龙的时间控制
微沙龙的氛围营造
微沙龙的关怀服务
第十章 厅堂微沙龙的活动分层
微沙龙品牌打造
微沙龙客户答谢
微沙龙六步演讲法
微沙龙产品营销
第十一章 厅堂微沙龙营销六部曲
沟通建立信任
挖掘客户需求
产品精准推送
消除营销异议
产品交易促成
后期跟踪服务
第十二章 厅堂微沙龙的设计与管理
接待处管理
物料管理
抽奖环节设计
互动环节设计
演讲过程管理
客户挽留环节设计
现场服务管理
签单客户管理
第十三章 厅堂微沙龙主题活动
亲子类活动
健康类活动
公益类活动
答谢类活动
成长类活动
赏析类活动
关爱类活动
知识类活动
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