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编者
序一
序二
前言
Table of Contents
第一篇 总论篇
第一章 医疗质量管理的概念与特点
第二章 医疗质量标准化管理的概念
第三章 国内外医疗质量管理的发展和现状
第四章 国内外医疗质量管理发展的趋势
第二篇 医院评审评价篇
第一章 医院评审评价
第二章 我国新的医院评审评价标准
第三章 医院迎接现场评审的做法
第四章 医院等级评审的核心条款
第五章 医院等级评审与医院质量管理长效机制建设
第三篇 组织架构与职责篇
第一章 医院质量与安全管理体系的组织架构
第二章 职责
第四篇 制度篇
第一节 首诊负责制度
第二节 三级查房制度
第三节 会诊制度
第四节 分级护理制度
第五节 值班、交接班制度
第六节 疑难病例讨论制度
第七节 急危重病人抢救制度
第八节 术前讨论制度
第九节 死亡病例讨论制度
第十节 查对制度
第十一节 手术安全核查制度
第十二节 手术分级管理制度
第十三节 新技术新项目管理制度
第十四节 危急值报告制度
第十五节 病历管理制度
第十六节 抗菌药物分级管理制度
第十七节 临床用血审核制度
第十八节 信息安全管理制度
第十九节 医患沟通制度
第二十节 医疗安全（不良）事件报告管理制度
第二十一节 医嘱制度
第二十二节 处方制度
第二十三节 病人知情同意告知制度
第二十四节 病人病情评估制度
第二十五节 手术部位识别制度
第二十六节 手术风险评估制度
第五篇 流程与规范篇
第一章 门诊工作流程与规范
第二章 急诊工作流程与规范
第三章 住院病人工作流程与规范
第四章 其他部门工作流程与规范
第六篇 标准篇
第一节 医疗质量安全核心制度检查标准
第二节 护理质量安全检查标准
第三节 门诊质量检查标准
第四节 医院感染质量检查标准
第五节 科室质量与安全管理小组活动检查标准
第六节 病危病人访视表
第七节 急诊医疗质量检查标准
第八节 药事管理质量检查标准
第九节 检验医疗质量检查标准
第十节 医学影像医疗质量检查标准
第十一节 病理医疗质量检查标准
第十二节 输血医疗质量检查标准
第十三节 重症医学医疗质量检查标准
第十四节 麻醉医疗质量检查标准
第十五节 血液净化医疗质量检查标准
第十六节 核医学医疗质量检查标准
第十七节 手术室质量检查标准
第十八节 消毒供应中心质量检查标准
第七篇 管理篇
第一章 医院质量管理体系
第二章 医疗质量管理中常见问题与对策
第三章 质量管理案例
第四章 医疗质量与安全监管重点与方法
第八篇 方法与工具篇
第一章 追踪方法学
第二章 根本原因分析法
第三章 戴明循环
第四章 品管圈
第九篇 信息篇
第一章 信息化建设在医院质量管理中的作用
第二章 基于信息化的医疗质量控制模式
第三章 基于信息化的医疗风险管理模式
第十篇 公立医院绩效考核篇
第一章 概述
第二章 工作建议
参考文献
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