（1）“北京市高校优质本科课程”配套教材 （2）各章设有丰富的小栏目：微视频+示例+视野拓展+知识滴+课堂讨论+小思考 （3）配有电子课件、电子教案、教学大纲、模拟试卷及答案等配套资料
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内容提要
第2版前言
第一篇 消费者行为基础
第一章 消费者行为学概述
第二篇 心理因素与消费者行为
第二章 消费者心理活动过程
第三章 消费者个性心理特征
第四章 消费者个性心理倾向
第五章 消费者人口统计特征、自我概念与生活方式
第三篇 环境因素与消费者行为
第六章 消费群体与消费者行为
第七章 经济文化环境与消费者行为
第八章 社会环境与消费者行为
第四篇 营销因素与消费者行为
第九章 产品与消费者行为
第十章 价格与消费者行为
第十一章 销售场景与消费者行为
第十二章 促销与消费者行为
第五篇 消费者行为与消费者决策
第十三章 消费者购买行为与决策
第六篇 消费者行为新趋势
第十四章 网络消费心理与行为
第十五章 绿色消费心理与行为
更新勘误表和配套资料索取示意图
参考文献
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