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《微行为:小动作背后隐藏着什么?》
《超越绩效:组织健康是最大的竞争优势》
掌握基础知识,磨炼你的商业敏锐感,节省学费。许多人有这样的共识:参加MBA课程是在浪费时间和金钱。连精英学校也提供这种过时的流水线教育:千篇一律的盈亏报表、课件演示。乔希?考夫曼已经提炼出企业经营的核心原则,并将这些原则简单、迅速地教给处于职业生涯各个阶段的人们。 乔许?考夫曼在本书中分享了经营理念、营销、销售、谈判、运营、系统设计、战略等许多核心课程,把那些最有价值的商业课程浓缩成简单的、令人难忘的心智模型。真正的领导者不是商业学校培训出来的,他们自学,挑选知识、技巧和他们成功所需要的经验。一周内读完这本书,你将会学习到那些需要花费许多人一生时间去掌握的原理。
乔希?考夫曼是一位独立商业教育家,他帮助人们拓展商业技巧、开展新的业务以及在自己的领域里力拔头筹。在创办PersonalMBA网站之前,他为宝洁公司(Procter&Gamble)工作,为宝洁公司规划了全球在线分析战略并推介新产品。他生活在科罗拉多(Colorado)。
第1章 为何要读这本书? 你不必知道所有的 2 经验并不是必须的 3 问题,而不是答案 4 思维模式,而不是方法 4 自学MBA 6 商业自学速成班 7 良和莠 9 自学MBA走向全球 芒格的心智模型 积点成面 致怀疑者 你应该上商学院吗? 商学院存在的三大问题 学府的幻觉 你的财富与你的生活 抛撒的百元大钞 MBA到底能带给你什么 商学院来自哪里 分配的研究 玩火自焚 不变为上 商学院的唯一好处 负债累累——工作的理由 上策 你能从这本书会学到什么 如何使用这本书 第2章 价值创造 每个企业的五个组成部分 具有经济价值的技能 市场铁律 人类的核心驱动力 评价市场的十种方法 竞争的潜在好处 唯利是图? 做个斗士? 价值的十二种表现形式 价值形式1:产品 价值形式2:服务 价值形式3:共享资源 价值形式4:订阅 价值形式5:转售 价值形式6:租赁 价值形式7:代理 价值形式8:聚集观众注意力 价值形式9:贷款 价值形式10:期权 价值形式11: 保险 价值形式12:股本 感知价值 模块化 捆绑和拆分 蓝本 迭代周期 迭代速度 信息反馈 替代品 权衡 经济价值 相对重要性测试 极为重要的假设 阴影测试 最节约的可行性供应物 渐阶性强化 现场测试 第3章 营销 注意力 接受度 其特性 潜在客户 最终结果 资格审查 市场介入点 可定址性 欲望 可视化 构架 无偿 许可 宣传语 行动召唤 讲故事 争议 声誉 第4章 销售 交易 信任 共同点 定价的不确定性原则 四个定价方法 基于价值的销售 教导式销售 下一个最佳选择 三种通用货币 谈判的三个阶段 起缓冲作用的人 互惠原则 勇于承认不利因素 购买障碍 风险逆转 再激活 第5章 价值传递 价值流 销售渠道 期望效应 可预见性 生产能力 复制 繁殖 规模化 积聚 放大 竞争壁垒 力量倍增器 系统化 149 第6章 财务 利润率 价值获取 充足 提高收入的四种方法 定价权 终身价值 可允许的获得性成本 开销 成本:固定成本和可变成本 递增退化 收支平衡点 摊销 购买力 现金流循环 169 机会成本 金钱的时间价值 复息 举债经营 融资层次 步步为营融资法 投资报酬 沉没成本 第7章 人的心灵 洞穴综合征 气箱 洋葱大脑 知觉控制 参照水准 能量守恒 导向结构 重组 198 冲突 模式匹配 心理模拟 解释和重新解释 动机 抑制 意志力的损耗 损失趋避 威胁防范 认知范围限制 联想 不在场盲点 对比 稀缺性 新奇性 第8章 与自己相处 专注一心 认知切换惩罚 四种完成法 最重要的任务 目标 存在状态 习惯 启动 选择 五个为什么 五个怎么样 下一步行动 外化 自我启发 反事实模拟 帕金森定律 世界末日的景象 过度自我的倾向 确认误差 事后偏见 性能负载 能量循环 压力和恢复 测试 神秘 控制范围 依附 人事研发 成长心态 第9章 与他人相处 权力 比较优势 交流开销 重要性 安全 金牌三字经 原因 领导的意图 旁观者冷漠 规划谬误 转介 宗派 融和和分离 社会信号 社会证据 权威 承诺和一致性 动机引起的偏差 模态偏差 皮格马利翁效应 归因错误 选择方向 管理 第10章 理解系统 盖尔法则 流动性 库存 闲置量 限制 反馈环 自动催化 环境 选择测试 不确定性 改变 相互依存 合约对方风险 二阶效应 正常事故 第11章 分析系统 解构 测量 关键性性能指标 垃圾进去,垃圾出来 分析的诚实性 背景 抽样 置信区间 比率 平均数,中位数,模式和中档 相关性和因果关系 规范 代理 分割 第12章 改 优化 重组 关键性的少数 收益递减 阻力 自动化 自动化的矛盾 自动化的讥讽 标准作业程序 清单 不作为 适应能力 自动防故障装置 压力测试 远景规划 中道 善于实验的思维 没有“终点” 致谢 附录A:如何继续你的商业学习 附录B:改进结果的四十九个问题 注释 索引
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选择这本书,或许是因为你希望作出一些重大的改变,比如开一家自己的公司、努力争取升职;或许是想为这个社会创造点儿什么;也很可能是因为你被一些因素牵绊着,不能实现自己的梦想,例如: 对商业的误解。感觉自己对商业知之甚少,绝不可能开一家自己的公司。也不愿在现有的职位上承担更多的责任,于是你宁愿选择维持现状,而不愿为不可预知的明天去冒险。 对资历的担忧。你认为商业是高深莫测的,只有经过专业培训的专家才能自由驰骋于其间。如果连一个MBA或同等学力都没有,你有什么资格说自己做的是对的? 南郭先生综合征。你担心自己已经力不从心,久而久之会被人视为大骗子。毕竟,没人喜欢骗子,对吧? 每个人都会有一些毫无根据的恐惧,但是值得庆幸的是这些恐惧通过努力是很容易改变和消除的,而你所要做的仅仅是了解一些简单的理念,运用这些理念将会改变你对商业的看法。一旦战胜了自己的恐惧,你就能一往无前。