赔赚――找到赢利杠杆的支点电子书

前言

第一篇　赔钱的原因

1　没有办法竞争

2　理性的歧途

3　混乱的成本

直接的成本

结构性的成本劣势

非业务成本投入过多

4　缺乏有效需求

用户稀疏

冒险的尝试

5　“值”的东西不赚钱

6　越来越精明的顾客

反向信息不对称

专家采购

招标

电子工具

第二篇　利润区的转移

1　是谁创造了利润

人力是资本还是负债

企业中的领导

产品和技术

客户关系

商业模式

模式中的商业

2　趁热打铁

增益环路

衰减环路

公司意志

3　艺术与科学

公司运作是从艺术到科学的进化

科学的潜在效能

科学是发展的

纯科学的竞争埋葬了利润

利润的来源

美国思维

4　科学之路

模仿

思维转变

正在发生的变化

艺术永存

外部工作和内部工作

第三篇　如何玩新的游戏

模式的特点

模式是一个高杠杆的解

1　与顾客博弈

聚焦客户行为

愚蠢的顾客

聪明的顾客

跟随的本能

皇帝新装效应

矛盾的人们

2　行业与模式

分散型行业

成本导向型行业

高技术行业

关键赢利点

3　发现模式

发现商业模式的第一个要点是拷贝

发现商业模式的第二个要点是对顾客的关键变化明察秋毫

发现商业模式的第三个要点是对市场的变化趋势明察秋毫，注意那些重要的趋势，并及早地制定正确的策略

发现模式的第四个要点是必须确切地知道同行到底是因为什么赚钱

4　商业模式的进化

海尔集团首席执行官张瑞敏在海尔创业20周年研讨会上的讲话

作者评析

5　模式统领其余

模式出决策

模式统领员工

一着不慎，满盘皆输

作者评析

作者评析

第四篇　巧模式

1　塑造品牌

顾客头脑中的索引

品牌与差异

品牌是被发现的

品牌是坚持出来的

品牌要素的增删

2　转移模式

转移模式的演化

产业链上的转移

转移模式的退化

3　让顾客重复买单

厂商因素

竞争的力量

顾客的力量

自然的力量

让你的产品多赚几次钱

4　复杂模式

什么是解决方案

大公司的玩法

顾客的需求

小公司怎么办

5　先发模式

先发优势的基因

你的公司，是否适合创新

6　分散整合

渠道模式

连锁模式

作者评论

7　第三方买单

传媒行业

其他行业

第三方决策

8　硬实力