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微淘数据化运营:淘宝天猫店内容运营与网店CRM电子书

1.当下,商家应该对每一位到店客户都要足够重视,这是运营店铺首先要考虑的要。志远老师拥有8年天猫运营经验,是微淘商家学院线上课讲师,操盘过10余个类目店铺微淘运营,所以他的分享很值得商家学习。 2.本书也是全国较早出版的微淘专著,厚368页,内容较新较全,助你扎扎实实做好店铺CRM,提升业绩。 

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作       者:杨志远

出  版  社:电子工业出版社

出版时间:2020-03-01

字       数:14.4万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 电商/新媒体/产品

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微淘是淘宝上重要的内容营销及粉丝运营阵地,它重造基于关系的电商内容社区,“重塑内容心智,造粉丝价值,升级营销矩阵”是微淘的三大核心发展策略。 本书分为12 章,包括微淘平台定位、价值意义、前台后台、内容创作、数据运营、人群运营、粉丝增长、粉丝互动和等级提升等内容,帮助读者全面了解微淘内容和粉丝运营。本书是由笔者经过4 年时间思考、筹备和不断更新而成的,其案例来源于优秀商家的实战经验,可以帮助读者搭建微淘认知体系和人群、内容、粉丝及数据体系。 笔者拥有5 年微淘运营经验,代运营女装、美妆、母婴、食品、家居、个护、女鞋、运动、内衣等10 余个类目的微淘。笔者担任过千家淘宝天猫商家内容运营人员的培训讲师,也参与了微淘商家学院的微淘课程录制,具有丰富的微淘运营经验。希望本书对淘宝天猫商家、内容运营负责人,以及对微淘感兴趣的内容创作者有所帮助。<br/>【推荐语】<br/>1.当下,商家应该对每一位到店客户都要足够重视,这是运营店铺首先要考虑的要。志远老师拥有8年天猫运营经验,是微淘商家学院线上课讲师,操盘过10余个类目店铺微淘运营,所以他的分享很值得商家学习。 2.本书也是全国较早出版的微淘专著,厚368页,内容较新较全,助你扎扎实实做好店铺CRM,提升业绩。 <br/>【作者】<br/>杨志远,内容营销粉丝运营讲师2009~2012,4年报社媒体记者经历7年电商运营经验2012~2014年曾任湖州农民巴巴食品专营店店长2014~2015年曾任北京亿长城天猫项目经理2015~2016年曾负责kappa官方旗舰店内容营销释岩中国茶合伙人天津电视台特约评论员多家培训机构特聘讲师曾任北京星游娱乐企业学院校长。为伯爵卓尔、卡尔丹顿、老板电器、惠普印机、圣荷、舒尔美、汉斯格雅、金龙鱼、先锋、华盟传媒、TORO、艾美特、江小白、苏泊尔等国内国际品牌提供企业内容营销内训服务。<br/>
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内容简介

自 序

第1篇 入门篇

第1章 微淘平台定位解读

1.1 微淘的创建历史和产品愿景

1.2 内容化、社区化和本地生活化下的微淘

1.3 微淘、微博、微信(“三微”)的联系和区别

1.4 微淘运营四大思路转变

1.5 玩转微淘运营六大秘籍

第2章 微淘五大价值意义

2.1 微淘直接、间接、长远价值

2.2 微淘新客、老客流量价值

2.3 微淘引导成交销售价值

2.4 微淘粉丝回访黏性价值

2.5 微淘直播群聊CRM价值

2.6 微淘品效合一品牌价值

第3章 微淘前台展现形式

3.1 微淘关注频道内容形式

3.2 微淘预上新和上新内容

3.3 微淘精选商家、达人、红人

3.4 晒单买家秀公域的透出

3.5 微淘垂直行业类目内容

3.6 微淘公域渠道推荐规则

第4章 微淘后台内容运营

4.1 微淘后台的构架

4.2 11种内容类型的创作

4.3 微淘创意中心人群热点

4.4 微淘装修动态粉丝管理

4.5 阿里V任务与达人合作

第2篇 进阶篇

第5章 微淘商家问题汇总

5.1 影响微淘活跃度的十大因素

5.2 微淘阅读曝光数据偏低

5.3 微淘收藏关注粉丝数少

5.4 微淘评论点赞互动较少

5.5 微淘商家重视程度较低

5.6 微淘缺少内容运营团队

第6章 微淘优质内容规范

6.1 阿里创作平台管理规则

6.2 微淘内容创作禁用词语

6.3 微淘平台日常内容规范

6.4 图文标题推荐理由范例

6.5 微淘内容四大属性划分

第7章 微淘数据统计分析

7.1 生意参谋微淘访客数和销售额分析

7.2 生意参谋微淘内容分析

7.3 阿里创作平台内容分析

7.4 阿里创作平台用户分析

7.5 阿里创作平台等级分析

7.6 阿里创作平台全部作品

第8章 微淘人群画像分析

8.1 达摩盘与人群画像标签

8.2 阿里创作平台粉丝读者

8.3 生意参谋行业人群画像

8.4 客户运营平台粉丝访客

8.5 买家秀和评论画像分析

8.6 微淘人群画像内容定位

第3篇 高级篇

第9章 微淘内容规划排期

9.1 微淘日常大促活动规划

9.2 微淘年度内容规划排期

9.3 微淘季度内容规划排期

9.4 微淘月度内容规划排期

9.5 微淘每周内容规划安排

9.6 微淘内容活动策划流程

第10章 微淘增加粉丝方法

10.1 微淘曝光展示重点渠道

10.2 无线收藏营销工具的使用

10.3 无线抽奖营销工具的使用

10.4 免费试用增加粉丝收藏

10.5 微博、微信、抖音和包裹增粉

第11章 微淘粉丝互动玩法

11.1 投票有礼粉丝互动玩法

11.2 征集有礼粉丝互动玩法

11.3 分享有礼粉丝互动玩法

11.4 签到有礼粉丝互动玩法

11.5 淘宝群和直播粉丝互动玩法

第12章 微淘等级提升策略

12.1 微淘L0~L6等级说明

12.2 L0~L6等级享受的权益

12.3 L0~L6等级提升的方法

12.4 微淘商家角色认证展示

12.5 超级推荐微淘图文内容

12.6 微淘四项指数分提升

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