社会资本对在线品牌社区消费者知识分享的影响研究电子书

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内容简介

前言

目录

1　绪论

1.1　研究背景与意义

1.1.1　研究背景

1.1.2　研究意义

1.2　研究思路和内容

1.2.1　研究思路

1.2.2　研究内容

1.3　研究目的和方法

1.4　技术路线与结构安排

1.4.1　技术路线

1.4.2　结构安排

1.5　创新之处

2　相关理论与文献综述

2.1　概念界定

2.1.1　在线社区

2.1.2　品牌社区

2.1.3　在线品牌社区

2.1.4　知识分享

2.2　社会资本理论与知识分享

2.3　家文化思想

2.3.1　家的内涵

2.3.2　家文化

2.3.3　传统家文化的泛化

2.3.4　泛家意识

2.4　社会认知理论

2.5　研究述评

3　理论模型与研究假设

3.1　理论模型构建

3.2　社会资本与泛家意识

3.3　泛家意识与知识分享

3.4　泛家意识的中介作用

3.5　自我效能的调节作用

4　实证研究

4.1　研究工具

4.1.1　社会资本的测量

4.1.2　泛家意识的测量

4.1.3　知识分享和自我效能的测量

4.1.4　问卷设计

4.2　调查对象

4.3　样本的基本特征

4.4　信度检验

4.5　效度检验

4.6　描述性统计分析

4.7　相关性分析

4.8　模型检验

4.8.1　路径分析

4.8.2　回归分析

4.8.3　模型验证结果

4.9　模型修正

5　案例研究

5.1　小米社区案例

5.1.1　小米公司简介

5.1.2　小米公司文化

5.1.3　小米公司的发展

5.1.4　小米社区

5.1.5　小米社区中的消费者知识分享

5.1.6　小米公司的社区营销

5.2　哈雷车主会案例

5.2.1　哈雷公司简介

5.2.2　哈雷车主会简介

5.2.3　哈雷车主会的品牌社区创建

5.3　兰蔻玫瑰社区案例

5.3.1　兰蔻公司简介

5.3.2　兰蔻玫瑰社区

5.3.3　兰蔻玫瑰社区的社区营销

5.3.4　兰蔻玫瑰社区对化妆品类在线社区营销的启示

5.4　海尔社区案例

5.4.1　海尔集团的建立与发展

5.4.2　海尔虚拟社区

5.4.3　海尔虚拟品牌社区用户参与产品创新

5.5　网易云音乐社区案例

5.5.1　网易云音乐简介

5.5.2　网易云音乐社区

5.5.3　网易云音乐的社区营销策略

5.5.4　网易云音乐对音乐类平台在线社区营销的启示

5.6　案例的对比分析及启示

5.6.1　相似之处

5.6.2　相异之处

6　研究结论及展望

6.1　研究结论

6.2　研究贡献

6.3　管理启示

6.3.1　在建设社区时要适当运用家文化思想

6.3.2　利用大数据开展精准营销

6.3.3　挖掘社区成员潜在需求

6.3.4　与社区成员共创品牌价值

6.4　不足之处和研究展望

参考文献

附录　社会资本对在线品牌社区消费者知识分享的影响调查问卷

索引