项目管理经典译丛:全能项目经理工具箱电子书

关于作者

前言

目标读者

目的和运用

引言

第1章 领导力和管理技能

工具：自我管理检查单

工具：有效授权

工具：21世纪领导素质评估

工具：21世纪领导素质检查单

工具：态度决定一切

工具：项目经理的好学性

工具：倾听

工具：你的倾听水平如何

工具：倾听改进工具

工具：在组织中发展关系

工具：实现卓越绩效

工具：管理你的高管们

第2章 幽默风趣的作用

工具：运用幽默

工具：如何运用欢笑

工具：应用幽默

工具：你的幽默感

工具：项目管理的幽默

工具：用幽默阐述概念

第3章 人际交往技能

工具：作为项目资源的交谈

工具：基于承诺的交谈

工具：态度行为

工具：积极思考

工具：项目管理的态度练习

工具：创建影响图

工具：创建个人交际计划

工具：避免交际过失

工具：如何激发你作为项目经理的潜力

工具：领导胜任力——情商

工具：情商领域及对应能力

工具：智慧的制胜良言

工具：个人技能——应用成功的模板

工具：业务是每个人的

第4章 项目管理技能

工具：建立愿景描述

工具：资源计划核对单

工具：干系人分析

工具：是“要控制”还是“要结果”的练习

工具：使用工作风格测量指标来监控项目工作

工具：测量指标策略

工具：六西格玛基础

工具：项目回顾

工具：负责的项目经理

工具：做称职的项目经理

工具：高管的项目技能

第5章 环境技能

环境技能

工具：力场分析

工具：增强项目经理信誉度

工具：环境评估调查表（EASI）

工具：使用行动计划模板为成功的项目创造环境

工具：环境分析——SWOT

工具：极端项目管理

工具：培训的氛围

第6章 组织技能

工具：你有多么环保

工具：组织文化评估

工具：不合理的组合管理

第7章 谈判技能

工具：谈判生命周期的最佳实践

工具：采用谈判规则

工具：谈判感言

工具：发起人评估工具

工具：谈判技巧

工具：在谈判中“勇敢”决定

工具：干系人管理技巧

第8章 政治技能

工具：能力

工具：通过赞赏性询问进行发掘的流程

工具：映射干系人行为

工具：权力结构

工具：政治计划样本

工具：舍本逐末

第9章 冲突管理技能

工具：解决冲突的技能

工具：管理低层次行为的技巧

工具：进行学习性谈话

工具：重构

第10章 销售技能

工具：全能项目经理的销售技能

工具：销售建议书工具

工具：销售演示技能

第11章 变更管理技能

工具：理解抗拒

工具：改变领导风格

工具：变更过程

工具：规范变更管理

工具：变更过程的评价

工具：《爱丽丝梦游仙境》（Alice in Wonderland）作为变革推动者

第12章 市场和客户知识

工具：竞争分析

工具：营销任务

工具：典型客户赞助——案例研究

工具：包罗万象的项目管理清单

附录

工具：全能项目经理评估表