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零售哲学系列:7-11便利店创始人自述(套装共2册)(团购电话400-106-6666转6)(试读本)电子书

◆零售、快消从业者！ ◆日本“新经营之神”的代表作！ ◆无论卖什么都能大卖的零售哲学！ ◆全球便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文亲述的顾客心理洞察术！ ◆日本各行业一线成功人士——AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子等人的经典案例。 ◆不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考。

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9.8

作者：铃木敏文　著,顾晓琳译,读客图书出品

出版时间：2015-06-15

字数：2481

所属分类：经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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全球便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文，结合40多年的零售经验，为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀：不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考；比起优，顾客往往更容易记住卖家的缺；消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉自身的潜在需求；顾客并非不愿，他们只是期待产品能够带来“合理化的理由”。铃木敏文的很多创新，现在已经成为商界常识，本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切：选址、订货、销售、物流、管理……他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。看铃木敏文为您献上一系列经典、全面、实用、通俗易懂的零售哲学。 【推荐语】 ◆零售、快消从业者！ ◆日本“新经营之神”的代表作！ ◆无论卖什么都能大卖的零售哲学！ ◆全球便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文亲述的顾客心理洞察术！ ◆日本各行业一线成功人士——AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子等人的经典案例。 ◆不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考。 ◆促销不等于折：消费税的提高导致消费欲望下降，提出了返还消费税而不是折。 ◆从社会环境变化预估消费者行为，调整便利店销售模式。 ◆顾客并非不愿，他们只是期待产品能够带来“合理化的理由”。推荐您读客其他畅销书： 【作者】 铃木敏文企业家，日本7-ELEVEN 创办人。他被日本媒体称为继松下幸之助之后的“日本新经营之神”，美国《哈佛商业评论》评价其为“融合东西方管理精神的典范”。他领导的日本零售集团SEVEN&I控股公司为全球第四大、亚洲零售王国，营业额约等同日本GDP的1.25％，富可敌国。他曾三次领军企业变革，没有一次失败；而他所建立的“单品管理”概念，甚至让英语世界创造了一个新的名词“Tanpin Kanri”（“单品管理”日文发音）。

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