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前言
第一章 聚焦绩效
第一节 环境是影响绩效的最重要因素
第二节 人力绩效改进
第三节 第五力专家需要具备人力绩效改进思维模式
小结
第二章 第五力和4D系统
引言
第一节 五种基本的力
第二节 第五力的作用
第三节 4D系统把不可见的第五力可见化
第四节 管理第五力
第五节 TDA和IDA测评
小结
第三章 4D系统的构成要素
第一节 认识你和你的团队
第二节 管理你和团队的台词
第三节 管理你和团队的情绪
第四节 管理你和团队的8项行为
第五节 团队的大象
小结
第四章 管理8项行为
第一节 表达真诚的感激和赞赏
第二节 关注共同利益
第三节 适度包融他人
第四节 信守所有协议
第五节 表达务实的乐观
第六节 100%投入
第七节 避免指责和抱怨
第八节 明确角色、当责和权力
小结
第五章 中国本土实践
第一节 个人操练
第二节 4D思维模式
第三节 4D系统实践
第四节 世界500强企业4D项目案例
小结
4D成长日记之小石头4D系列
附录A Q&A
附录B 学员心得
参考文献
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