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自序 业务骨干，就一定能成为优秀管理者吗
第一部分 新任管理者的三大管理角色与定位
第一章 恭喜你，升职了——什么变了，什么没变
一、新任管理者要应对的三大变化
二、新任管理者要理解的三大期待
三、新任管理者要烧的“三把火”
第二章 理解你，好累哟——岗位换了，角色变了
一、第一大角色：业绩驱动者
二、第二大角色：团队打造者
三、第三大角色：文化凝聚者
第三章 告诉你，都是泪——转型不易，转身很难
一、新任管理者角色转型的三大问题
二、新任管理者要特别警惕两个管理极端
第四章 相信你，能做好——勤奋有道，完美有度
一、只靠勤奋，真能解决管理者的问题吗
二、假装完美无缺，真能缓解管理者的痛苦吗
第二部分 新任管理者的四大管理误区与真相
第五章 管理误区与真相之一——管理者，不是当保姆，而是当教练
一、为什么新任管理者喜欢当“保姆”
二、团队出现“过敏综合征”的三大症状及解决办法
三、“说教式”管理的三大假设
第六章 管理误区与真相之二——管理者，不是加班狂，而是给授权
一、天天加班，管理者应该做的两个反思
二、有效授权的三个管理假设
三、三大授权误区
四、“让一线指挥炮火”要避免的三大问题
五、有效授权应建立的三大配套体系
第七章 管理误区与真相之三——管理者，不是养猴子，而是分责任
一、管理者喜欢“养猴子”的四个原因
二、什么样的管理者最容易被下级“扔猴子”
三、避免下级“扔猴子”的七个方法
第八章 管理误区与真相之四——管理者，不是“老好人”，而是定规则
一、管理者喜欢做“老好人”的三大原因
二、新任管理者如何避免陷入“老好人”的管理误区
三、为什么上级的“我帮忙”，会变成员工的“你应该”
四、“好心遭遇白眼狼”的两大真相及解决方案
五、为什么管理者“关键时刻无法按下Delete”
第三部分 新任管理者的八大管理技能与方法
第九章 技能与方法之一——目标管理，不是加减乘除那么简单
一、目标来源的四大视角
二、目标管理的四个层次
三、目标的两个典型区分
四、平衡计分卡的四大体系
五、目标管理的五大转化
第十章 技能与方法之二——工作委派，说得清做得到才真管用
一、为什么要做工作委派
二、没能推进工作委派的三大原因
三、什么样的任务适合管理者进行工作委派
四、管理者如何进行工作委派
第十一章 技能与方法之三——有效沟通，对牛弹琴真不是牛的错
一、新任管理者常见的三大沟通陷阱
二、造成团队沟通问题的三大典型障碍
三、新任管理者应掌握的高效沟通五大方法
第十二章 技能与方法之四——辅导下级，因人而异真的特别重要
一、新任管理者辅导下级的三大典型问题
二、新任管理者辅导下级的三个真相
第十三章 技能与方法之五——节点检查，既要做检查还要建信任
一、建立检查机制的三个维度
二、如何避免“检查影响团队信任度”的问题
三、建立上下级信任的四大方法
第十四章 技能与方法之六——高效激励，绝不等于胡萝卜加大棒
一、新任管理者要警惕的团队激励三大误区
二、新任管理者要掌握的高效激励三大特性
三、新任管理者要掌握的高效激励三大策略
第十五章 技能与方法之七——高效执行，说到做不到哪里有问题
一、团队执行力出问题的三个原因
二、打造团队执行力难在哪里
三、提升团队执行力的五大优秀做法
第十六章 技能与方法之八——人才培养，让优秀的人才脱颖而出
一、新任管理者要警惕的人才培养三大误区
二、关于人才识别，新任管理者要了解的两个真相
三、在人才培养上，管理者要“过三关”
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